1. Sobre o gênero carta de reclamação é correto afirmar.
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Resposta:
A carta de reclamação possui aspectos semelhantes aos das cartas em geral, mas com forte caráter argumentativo, tendo em vista que busca legitimar sua indignação, e utiliza os operadores argumentativos para isso. Logo, inicia-se com local e data do remetente, seguidos de uma saudação ao leitor.
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Sobre o gênero da carta de reclamação, é correto afirmar que é relacionada como um tipo de correspondência comuns aos demais gêneros (alternativa A).
Na carta de reclamação, temos as mesmas características gerais de uma carta comum. No entanto, o indivíduo expressa certa insatisfação e incômodo com algum tipo de serviço.
É necessário que haja um remetente e um destinatário, além de data e local, introdução e saudação, conteúdo, despedida e assinatura.
Na carta de reclamação, o remetente deseja questionar sobre algum tipo de serviço ou produto, pois ele está insatisfeito, na maioria das vezes.
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