• Matéria: ENEM
  • Autor: Samitomazive5510
  • Perguntado 3 anos atrás

Para sobreviver e destacar-se no mercado, a busca pelo diferencial é essencial, e isso vale para todos os nichos produtivos. Um caso famoso foi sobre o Cirque du Soleil. Na época da sua criação, existia um grande domínio do circo pertencente aos Ringling Brothers, que seguia a linha mais tradicional de espetáculos circenses. O Cirque du Soleil mudou a compra dos ingressos, a chegada no local do evento, o ambiente do espetáculo e aboliu o uso de animais, por exemplo. Kim e Mauborgne (2015, p. 4) afirmam que: "O Cirque Du Soleil não concorreu com o Ringling Brothers and Barnum.

Respostas

respondido por: fpsilva93
9

Resposta:

Experiência do cliente.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das classificações existentes no radar da inovação, a inovação baseada na experiência do consumidor é uma maneira pela qual a empresa cria novas formas em que os consumidores ou clientes escutam, veem, sentem e experimentam, ou seja, na vivência do serviço.

respondido por: jvprojetossolarclien
3

Resposta:

Experiência do cliente.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das classificações existentes no radar da inovação, a inovação baseada na experiência do consumidor é uma maneira pela qual a empresa cria novas formas em que os consumidores ou clientes escutam, veem, sentem e experimentam, ou seja, na vivência do serviço.

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