As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais. Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização? É a adequação àquilo que as empresas já praticam. Somente a criação de um produto ou processo será considerada inovação. Somente a partir da inovação tecnológica será possível inovar. A inovação ocorre a partir de mudanças de marketing de uma organização. Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
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Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
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