As marcas são um importante patrimônio das empresas. Isto ocorre porque uma boa marca dá a uma organização uma considerável vantagem competitiva sobre suas concorrentes, em mercados que se revelam cada vez mais acirrados. Uma marca pode, até, vir a se tornar parte importante da vida das pessoas, que acabam se encantando com elas, inclusive as recomendando e até mesmo defendendo (são as denominadas “lovemarks”). Sobre o tema marcas, assinale abaixo então qual é a alternativa correta: A - A marca serve basicamente para diferenciar o produto de seus concorrentes. B - Concorrentes podem usar uma marca, mesmo que ela esteja registrada. C - O trabalho de desenvolvimento de marca está dissociado do fator preço. D - O uso de marcas não surte efeito para produtos altamente padronizados. E - Uma boa marca pode funcionar, mesmo que o produto não tenha qualidade.
Respostas
Resposta:
A - A marca serve basicamente para diferenciar o produto de seus concorrentes.
Explicação:
Uma marca é registrada justamente para se proteger de sua possível utilização e exploração por parte de seus concorrentes, desta forma, ela não pode ser utilizada pelos mesmos, perante a lei. Caso um produto não apresente qualidade, nem mesmo um ótimo trabalho de desenvolvimento de marca poderá sustentá-lo no mercado, a médio e longo prazo, pois as pessoas se sentirão iludidas e irão abandoná-lo eventualmente, inclusive o deixando de recomendar e até mesmo criticando-o, posteriormente. O fator preço está intimamente ligado ao trabalho de construção de uma marca, pois se esta pretende se posicionar como popular deve apresentar um preço mais acessível, ao passo que, caso deseje o oposto, ou seja, adotar um posicionamento Premium, seu preço deve ser mais elevado, de forma a evidenciar esta estratégia ao seu mercado consumidor. As duas funções básicas de uma marca são promover a sua diferenciação das concorrentes, ao buscar evidenciá-la, bem como servir de “atalho” na mente dos seus consumidores em seu processo de decisão, no ato da compra. Apesar de produtos com alto grau de padronização e similaridade virem a apresentar maior dificuldade em sua diferenciação, marcas mesmo assim podem vir a ser desenvolvidas para eles, de forma a evidenciar determinados aspectos que ajudem a consolidar a confiança do cliente em sua opção.