Question

McShane; Von Glinow (2014) apontam algumas características importantes do feedback eficaz: deve ser específico e relevante, referir-se a métricas específicas (ex: as vendas aumentaram em 5% no último mês) e a comportamentos que estejam sob o controle do indivíduo, deve ser oportuno, imediato para que o indivíduo tenha consciência da consequência do seu comportamento, deve ter credibilidade e ser fornecido com frequência.

Answer 1

Resposta:

Resposta Selecionada:  

Correta  

II, III;

Resposta Correta:  

Correta  

II, III;

Explicação:

Resposta certa! O feedback precisa ser bem objetivo e de preferência dado com frequência. Assim, a primeira situação deixa muito a desejar, pois se compreende que aquele chefe não tem o hábito de fornecer feedback e, na verdade, não deu, pois o que falou era óbvio. Ele deveria ter aprofundado o assunto para encontrarem possíveis causas e soluções para o desempenho inferior.

Answer 2

Resposta:

II, III;

Explicação: