Question

Feedback e feedforward: ferramentas essenciais para o ambiente corporativo.
Até a um tempo atrás era comum só ouvirmos o termo Feedback dentro das empresas e, esse conceito já está bem enraizado, todos sabem da sua importância, mesmo aqueles que não o praticam. Mais recentemente o termo Feedforward, também começou a aparecer com força e, o RH passou a incorporá-lo e, disseminar esse novo conceito aos Gestores de suas empresas.
E você já tinha ouvido falar ou sabe o que diferencia esses dois termos?
Nesse contexto, imagine a seguinte situação hipotética:
Você é Gestor (a) de RH em uma grande empresa de tecnologia, e acabou de contratar Ana como supervisora da equipe de atendimento a clientes. Como Gestor (a) você já tem conhecimento que esse setor possui muitos colaboradores novos e que estão se adaptando a cultura da empresa e também quanto ao cargo e função exercida. Devido a isso, uma das demandas da recém contratada Ana, será a realização de acompanhamento contínuo dos colaboradores, por meio de feedback e feedforward.
No entanto, Ana possui algumas dúvidas e precisará entender melhor como utilizar adequadamente o feedback e o feedforward, visto que essas duas ferramentas serão muito importantes para gestão da sua equipe.
Elaborado pela professora, 2021.

Para auxiliar Ana, sua tarefa para essa atividade é: Elaborar um texto com no máximo 10 linhas, apresentando as principais características do feedback e do feedforward.

ATIVIDADE 1 - RH - COACHING APLICADO Á GESTÃO DE PESSOAS - 54/2021

Answer 1

Feedback é basicamente a resposta dada em uma comunicação e o feedforward é a dar objetivos, ideias ou orientações para os profissionais, o feedforward deve gerar um feedback dos profissionais.

Esses dois processos são importantes para que haja comunicação entre os profissionais e gestores para maximizar as capacidades de se atingir um ou vários objetivos. Podemos resumir tudo isso falando que é importante que haja comunicação sem medo ou riscos entre os funcionários e gestores.

Espero ter ajudado!