Durante a vida, as pessoas têm opiniões e comportamentos diferentes conforme seus estágios de vivência. Vivemos ciclos diferentes ao longo da vida e cada período há uma necessidade de consumo. Entender em qual estágio seus consumidores estão, qual a idade que possuem, se são solteiros ou casados, se moram sozinhos ou com a família e outros fatores da vida pessoal dos clientes são grandes influenciadores (ou até determinadores) do consumo de certos produtos. Quando o gestor de ecommerce traça as estratégias e ações de marketing, precisa levar em consideração que as pessoas, mesmo que pertençam ao mesmo ambiente cultural e classe social, podem reagir de forma de forma diferente por questões pessoais.
Sobre as influências pessoais é possível afirmar que:
I. As necessidades do consumidor e a capacidade de satisfazer essas necessidades modificam-se dependendo do estágio de vida.
II. A profissão que o consumidor exerce também é uma influência significativa.
III. O patrimônio e atitudes em relação às despesas determinam as condições de compra.
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas a sentença I está correta.
B)
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
C)
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
D)
Todas as sentenças estão corretas.
E)
Nenhuma das sentenças estão corretas.
Respostas
Resposta:
d: todas
Explicação:
Durante a vida, as pessoas tem opiniões e comportamentos diferentes conforme seus estágios de vivência. Vivemos ciclos diferentes ao longo da vida e cada período há uma necessidade de consumo. Entender em qual estágio seus consumidores estão, qual a idade que possuem, se são solteiros ou casados, se moram sozinhos ou com a família e outros fatores da vida pessoal dos clientes são grandes influenciadores (ou até determinadores) do consumo de certos produtos. Quando o gestor de e-commerce traça as estratégias e ações de marketing, precisa levar em consideração que as pessoas, mesmo que pertençam ao mesmo ambiente cultural e classe social, podem reagir de forma de forma diferente por questões pessoais.
O ambiente e as comunidades que vivemos influenciam em diversos comportamentos, atingindo também os fatores que determinam a decisão de compra. É preciso avaliar o seu público-alvo, descobrir seus gostos e valores pois os grupos com que se relacionam interferem no seu comportamento. Grupos de amigos, família, meio profissional e muitos outros são referência para pessoas e pode até representar status. Dessa forma, as pessoas agem de acordo com o grupo para manterem-se parte do mesmo e comprarão produtos que expressam seus papéis e imagem na sociedade. A receita do seu e-commerce depende das compras dos consumidores e esta ação, por sua vez, depende das necessidades e expectativas de infinitas referências que os motivaram.
Resposta:
Explicação: