Question

Característica do marketing de serviços

Answer 1

Resposta:

Intangibilidade: o serviço não pode ser tocado ou visto

Inseparibilidade: o serviço está vinculado ao prestador, não existindo sem que haja contato – e, muitas vezes, colaboração – entre ele e o cliente

Variabilidade: como mencionamos acima, o fator humano e outros quesitos dificultam a padronização dos serviços

Perecibilidade: um serviço não pode ser estocado ou aproveitado mais tarde. Ele perece após o momento selecionado para a entrega.

Explicação: