Question

(Petrobras, 2012 - adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências
presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões
fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e
Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Escolha uma opção:
a. o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes? 
b. somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
c. o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?
d. os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
e. a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?

Answer 1

Resposta:  o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?

Explicação:

Corrigido gabarito

Answer 2

Resposta:

a) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?

Explicação:

A interpretação do analista interno está equivocada nesse ponto, pois o cliente não se importa com a sustentabilidade dos concorrentes.