Question

Além da qualidade, outros aspectos dos processos também precisam ser constantemente monitorados. Na rotina do dia a dia das empresas, constantemente, seus gestores consultam diversos indicadores para avaliar o desempenho dos processos. Entende-se que uma empresa sem um Sistema de Informações Gerenciais é como fazer um “voo cego”, ou seja, não se saberá para onde se está indo. Diante desse contexto, surgem os indicadores de desempenho por processo, os quais podemos analisar.Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
A) Dependendo do porte da empresa, ela poderá adquirir desse um sistema que seja capaz de integrar inúmeras unidades espalhadas pelo planeta, ou elaborar sua própria estrutura de indicadores através de planilhas de cálculo.
B) O que não pode ser medido pode ser considerado um indicador para a empresa.
C) O importante é medir o desempenho do processo, a fim de que possam comparar somente nosso resultado com os objetivos do cliente externo.
D) Atualmente, existem um número reduzido de softwares de gerenciamento de informações e de tomada de decisão disponíveis no mercado.

Answer 1

Existem muitos softwares que ajudam a formar uma pletora de dados e informações em uma grande data base que, dependendo do programa, pode analisar esses dados e dar relatórios com indicadores de qualquer processo da empresa (alternativa A).

Medir desempenhos de um processo é muito importante para a empresa, para os clientes e até para os fornecedores, é possível comparar esses dados com as da própria empresa no mesmo período ou de outras empresas.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Dependendo do porte da empresa, ela poderá adquirir desse um sistema que seja capaz de integrar inúmeras unidades espalhadas pelo planeta, ou elaborar sua própria estrutura de indicadores através de planilhas de cálculo.

Explicação:

Corrigido pelo ava.