Question

A compreensão do que significa os custos da qualidade tem mudado com o passar do tempo. Antes, havia uma visão bastante restrita. Nos dias de hoje, essa concepção é mais ampla. Posto isso, acerca da atual visão dos custos da qualidade, é correto dizer que:

Envolve apenas os gastos com sucatas
Refere-se aos custos de administração do departamento de garantia de qualidade e laboratório
Engloba os custos incorridos para se projetar, implementar, operar e fazer manutenção de um sistema de gestão de qualidade
Está relacionada também aos custos de introdução e manutenção de processos de melhoria contínua

A I e III


B I e IV


C I e II


D III e IV


E II e III

Answer 1

Sobre a visão dos custos da qualidade, podemos afirmar que as afirmativas III e IV estão corretas, letra D)

Os custos de qualidade são componentes importantes do processo produtivo de qualquer empresa, eles enfatizam a competitividade da mesma no mercado.  

A partir disso, a eficácia acerca da produção e dos programas de qualidade tendem a subir ainda mais e estão atribuídas ao uso de bons sistemas que auxiliam na apuração dos custos.

O sucesso depende das mudanças que ocorrem nas organizações e na cultura da empresa, tais pontos são muito importantes para enfatizar a competitividade do negócio e fazer com que ele cresça no longo prazo.

Bons estudos!