Respostas
PA prestação de serviços é compreendida como a execução de um trabalho contratado por terceiros (empresa/comunidade), que pode ser estendida para consultorias e assessorias. Caracterizada por um processo de produção e uso simultâneo que pode não consistir necessariamente na posse de um bem.
A prestação de serviços no Brasil é responsável por aproximadamente 60% do PIB e por empregar um grande número de pessoas no nosso país, entretanto há uma grande carência na incorporação de medidas que possam tornar compatível a qualidade e a importância dos serviços.
O docente do curso de Pós em Gestão apresenta em seu blog uma importante reflexão sobre a valorização e imagem da prestação de serviços, seus avanços e medidas que devem ser adotadas para que ações de treinamento possam ser integradas na nossa sociedade.