Question

2.

A possibilidade de conhecer e entender melhor as preferências dos clientes é fundamental para direcionar estratégias, traçar metas e refletir sobre os esforços da empresa por meio de um conjunto de funcionalidades que resultam na multiplicação desses clientes. Esse conceito se refere a qual das alternativas abaixo?​​​​​​​



A.

Análise de público.



B.

Relacionamento.



C.

Fidelização.



D.

Leads.



E.

Satisfação do cliente.

Answer 1

Resposta:

C.

Fidelização.

Explicação:

Answer 2

Resposta: D

Leads

Explicação: