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Todas as empresas se preocupam com o quanto estão vendendo, não é mesmo?
Mas, nem sempre, todas se lembram de considerar com a mesma atenção um ponto decisivo para alcançar bons resultados: atender às necessidades e expectativas dos clientes.
E engana-se quem acredita que essas informações são um mistério impossível de se desvendar.
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