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Resposta:
A qualidade de um produto, refere-se às características que o compõem e que o tornam capaz de satisfazer as necessidades do cliente
Explicação:
A qualidade do processo refere-se ao grau em que um processo aceitável, incluindo medidas e critérios de qualidade, foi implementado e aderido para produzir os produtos de trabalho. ... As atividades do produto resultam em progresso tangível no produto final.
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