Question

Diversas normas são utilizadas por empresas que desejam fazer uso de sistemas de gestão,para serem certificadas por meio desse organismo internacional. A norma que se refere à gestão para o sucesso sustentado de uma organização (uma abordagem de gestão da qualidade) é a:

Answer 1

Resposta correta: A norma ISO 9001 é a principal norma relacionada ao modelo de gestão da qualidade, também denominada de NORMA MÃE. Essa norma é utilizada por empresas que desejam implantar sistemas de gestão e serem certificadas por meio desse organismo internacional.

Answer 2

Resposta:

A. ABNT NBR ISO 9004​​​​​​​.

Explicação:

ABNT NBR ISO 9004 - Gestão para o sucesso sustentado de uma organização (uma abordagem de gestão da qualidade).

A ABNT NBR ISO 9000 refere-se ao sistema de gestão da qualidade (fundamentos e vocabulário). A norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificarem, priorizarem e gerenciarem seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais. A ISO 19011 provê guia para o gerenciamento e condução de auditorias da qualidade e ambiental. Já a ISO 9004  fornece diretrizes para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.