Question

1) A comunicação digital tem em seu DNA:

Escolha uma opção:
a. Criar perfis com muitos seguidores.
b. Gastar muito dinheiro para ser feita.
c. Improviso e falta de profissionalismo.
d. A construção de relacionamentos com os clientes.

2) Estudar os seus concorrentes é importante pois pode-se aprender com o que eles fizeram ou deixaram de fazer. Sobre as informações dos concorrentes que devem ser mapeadas, marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.

( ) Iniciativas digitais, tais como sites, redes sociais e aplicativos.

( ) Sua tendência de mercado: se estão aumentando ou diminuindo suas atividades.

( ) Tipo de loja virtual: marketplace ou site próprio de vendas.

( ) Quantidade de correspondência física enviada aos endereços dos clientes.

A alternativa que contém a resposta correta, observando a sequência de cima para baixo é:

Escolha uma opção:
a. F-V-F-F.
b. V-V-V-F.
c. F-V-F-V.
d. V-F-F-V.

3) Em relação ao seu cliente, o que seria o “buyer persona”?

Escolha uma opção:
a. Trata-se de um exemplo de uma pessoa que faz devoluções frequentes.
b. Trata-se de uma pessoa fictícia, que possui o perfil típico de seu cliente.
c. Trata-se de uma pessoa real, que possui o perfil típico de seu cliente.
d. Trata-se de um exemplo de pessoa que jamais compraria em seu canal digital de vendas.

Answer 1

Resposta:

1) d; 2) d; 3) c.

1)

d.

A construçao de relacionamentos com os clientes.

2)

d.

V - F - F - V.

3)

C.

Explicação: