Question

Profissional autônomo ou ligado a uma empresa especializada em consultoria. Geralmente possui uma grande experiência no ramo onde atua, pois realiza o mesmo serviço em várias empresas. Por outro lado, não possui conhecimento dos aspectos informais relacionados aos processos da organização.

Com base nas informações acima, o perfil profissional apresentado refere-se ao:

Alternativas:

a)

Consultor Interno.
b)

Consultor externo.
c)

Consultor Artesanal.
d)

Consultor Especializado.

2)

Diante da expectativa de atender melhor à organização, principalmente seus clientes internos e externos, a organização tem buscado através de consultoria um aceleramento nesse processo, ganhando tempo, conhecimento e capacitando sua equipe.

Face ao exposto o que leva as organizações a procurarem um serviço de consultoria?

Alternativas:

a)

Segundo Schein (1972), o executivo só contrata um serviço de consultoria porque reconhece que a empresa não possui competências internas para implementar os projetos necessários.
b)

Os benefícios de se contratar uma consultoria estão no fato de que o profissional consultor pode trazer informações de outras empresas e de gestão pré-existente fazendo uso de instrumentos e conhecimentos de que o Cliente não dispõe.
c)

Contratar uma empresa de consultoria pois a mesma possui todas soluções e ferramentas de mercado prontas. Ela possui todas as informações necessárias para o desenvolvimento da empresa.
d)

Quaisquer que sejam os resultados, advindos da consultoria, estes são de responsabilidade da consultoria não necessitando que a alta administração assuma os apontamentos levantados.

3)

Os serviços de consultoria de um modo geral, podem ser avaliados como recursos eficazes e decisivos, se considerarmos a necessidade inquestionável e cada vez maior das empresas melhorarem o seu desempenho.Quais os motivos reais de se contratar uma consultoria externa?

Assinale a alternativa que contém a afirmativa INCORRETA:

Alternativas:

a)

Não possuir profissionais dentro da empresa qualificados o suficiente para conduzirem a consultoria.
b)

Por trazer mais credibilidade ao processo
c)

Capacidade de comparação com realidades de outras empresas na mesma área de negócio.
d)

A empresa pretende efetuar a contratação de consultor externo, onde esse passará a atuar como consultor interno, fazendo parte do seu quadro de profissionais.

4)

Uma consultoria voltada para a Gestão Ambiental, sem dúvidas, trará grandes mudanças organizacionais, além de disseminar para a equipe técnica novas técnicas e metodologias de gestão.

São Consultorias voltadas para implantação de Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiental e Projeto:

1)Elaboração de estudo de impacto de vizinhança – EIV;

2)Avaliação das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores;

3)Identificação dos desvios relacionados a treinamento

4)Implantação do PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade

Alternativas:

a)

1 e 3
b)

2 e 3
c)

1 e 4
d)

2 e 4

5)

Antes de contratar uma consultoria, é importante obter informações sobre a equipe que vai atuar e verificar se possui as capacidades adequadas e comprovadas pelas empresas onde atuou, se já esteve envolvida em projetos do mesmo tipo, se a qualificação dos consultores está adequada às competências para o desenvolvimento do projeto. Face ao exposto quais desvantagens da contratação de uma equipe de consultores externos:

Alternativas:

a)

Expectativas irrealistas; Desvalorização da equipe interna; Custos elevados.
b)

Desvalorização da equipe interna; Custos elevados; Rapidez de resultados.
c)

Capacidade para tomar decisões; Expectativas irrealistas; Custos elevados.
d)

Objetividade; Desconforto (profissionais estranhos); Expectativas irrealistas.

Answer 1

as resposta  corretas são 1-B 2-A 3-D 4-C 5-A