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As TICs são na verdade todas as tecnologias da informação e comunicação que impactam a produtividade corporativa, hoje em dia. E não apenas as TICs que já fazem parte do fluxo de trabalho, mas aquelas que ainda são tendências, ou seja, com potencial de consolidação no mercado.
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São as Tecnologias da Informação e Comunicação, um conjunto de recursos tecnológicos, utilizados de forma integrada, com um objetivo comum.
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