Cliente 1 – Totalmente Satisfeito “Realizei duas compras pelo site e os produtos chegaram muito antes do prazo, amando!”
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Analisando o contexto da mensagem do cliente número 1, temos que ele se encontra totalmente contente e também de acordo com o serviço que lhe foi prestado.
Interpretação da mensagem do cliente
Esta mensagem se trata de um "feedback" (isto é, uma espécie de retorno em avaliação) positivo em relação as duas compras que ele fez no site de uma determinada loja.
Na mensagem, percebemos que os produtos chegaram antes do prazo previsto. isto foi algo que agradou muito o cliente. O serviço foi colocado como "totalmente satisfatório".
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