Analise as proposições a seguir sobre os fatores críticos de sucesso:
I – O método de uso dos fatores críticos de sucesso foi criado na década de 1970 e interliga a utilização da TI aos objetivos e às estratégias do negócio.
II – Os fatores críticos de sucesso são exclusivamente estruturais, ou seja, integram os contextos específicos e próprios do negócio.
III – Os fatores críticos de sucesso normalmente são descobertos quando a organização e/ou o departamento, que desejam mapeá-los, trabalham o contexto estratégico.
É correto o que se afirma em:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e III.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
Respostas
Sobre os fatores críticos de sucesso, é correto firmar que o método de uso foi criado na década de 1970, e que são exclusivamente estruturais. Portanto. as alternavas I e II estão corretas, sendo assim, a letra B pode ser assinalada.
O que são os fatores críticos de sucesso?
Criado em 1978 pelo teórico organizacional estadunidense John F. Rockart (1931 - 2014), os fatores críticos de sucesso consistem no instrumento empírico do planejamento estratégico que são os pontos principais que irão nortear o sucesso e evitar o fracasso do negócio.
E para isso, são criados alguns mecanismos que são utilizados para medir o desempenho do negócio, como por exemplo a criação de indicadores que possibilite monitorar e evitar possíveis desvios que possa levar ao fracasso.
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