Alberto Barioni, sócio de uma empresa de telemarketing, a Gecall, que tem como clientes os principais bancos do Brasil, percebeu que para o seu negócio melhorar e ser mais eficiente precisaria desenvolver algumas competências comportamentais: melhorar o relacionamento interpessoal, focar em metas e resultados por meio de pessoas, criar e desenvolver melhores equipes, controlar e monitorar as atividades dos funcionários. Dessa forma, o executivo precisa investir em novos papéis da Gestão de Pessoas para:
Respostas
Resposta:
resposta: a
Explicação:
transformar a área de operacional e burocrática para estratégica...
Em se tratando do sócio Alberto Barioni, no texto, nota-se que o gestor percebeu uma mudança de demandas, as quais exigem um remodelamento na cultura empresarial, para que a mesma torne-se menos burocrática, e mais estratégica (Alternativa a).
Gestão de Pessoas nas Empresas
A área de Gestão de Pessoas refere-se a uma área específica dos Recursos Humanos, que trabalha em prol da maior qualificação dos serviços associados ao bem-estar dos colaboradores.
O gestor, em sua empresa, detectou a necessidade de melhorar o relacionamento interpessoal, assim como monitorar melhor suas equipes, para que as mesmas gerem mais valor para os clientes, assim como identifiquem melhor suas demandas.
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