Em relação à comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens. I - Informações e conhecimento compõem um recurso estratégico essencial para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência. II - Em virtude da sistematização de processos e das técnicas de gestão administrativa, observa-se, no âmbito das organizações, que a comunicação e as ferramentas de endomarketing perderam importância frente à automatização e à análise de problemas. III - Toda comunicação externa é uma forma de endomarketing, pois visa a estabelecer uma forma mais eficaz de envolvimento das pessoas nos processos de mudanças. É CORRETO o que se afirma em:
Respostas
Resposta:
Alternativa que tem apenas o 'I' como certa.
Explicação:
II- Esta incorreta pois o endomarketing não perdeu sua importância visto que tem outros efeitos no desenvolvimento de uma empresa, diferentes dos objetivos que uma empresa teria ao implementar a automação e análise de problemas.
III- Está incorreta também pois o endomarketing vem do grego (endo = para dentro) e, apesar de marketing poder ser definido como a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais, o prefixo ''endo'' se presupõe que seria uma atividade voltada a um grupo específico, interno.
Ademais, endomarketing se define como : '' Ações-de marketing- voltadas ao público interno de uma empresa, com o fim de promover entre seus fucionários e departamentos valores destinados a serivir o cliente."
Resposta:
I - Informações e conhecimento compõem um recurso estratégico essencial para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência.
Explicação: