O TQC pode ser resumido como sendo uma Filosofia administrativa/empresarial, com atuação global nas empresas, sendo implantado de cima para baixo na estrutura organizacional, abrangendo basicamente os principais pontos, EXCETO: a. Confiança. b. Participação. c. Respeito. d. Qualidade. e. Vulnerabilidade.
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Alternativa E - Vulnerabilidade
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