O primeiro fluxograma, ferramenta que auxilia na gestão de processos e projetos, foi introduzido na década de 1920 pelo casal de engenheiros Lilian e Franklin Gilbreth quando buscavam facilitar o entendimento e visualização de processos industriais da época. Logo passou a ser utilizado também pelos teóricos da Administração Cientifica e vem sendo usado como auxilio para tomadas de decisões até os dias atuais.
Disponível em: . Acesso em 11 de março de 2021.
Sobre o conceito acima destacado, assinale a assertiva com a informação correta:
Alternativas
Alternativa 1:
No fluxograma, por representar um processo, não é possível estabelecer pontos de tomada de decisão.
Alternativa 2:
A utilização de fluxogramas é restrita a empresas de serviços, por apresentar processos administrativos.
Alternativa 3:
Os fluxogramas são utilizados exclusivamente no serviço público e auxiliam no alcance dos objetivos administrativos de uma organização.
Alternativa 4:
Os fluxogramas são indicados para empresas que transformam matérias-primas em produto acabado, e sua aplicação não é recomendada para empresas que trabalham com serviços.
Alternativa 5:
O uso do fluxograma possibilita preparar o aperfeiçoamento de processos organizacionais, pois é necessário conhecer os processos e atividades para melhorá-los. Permite, também, identificar as atividades críticas para o processo, conhecer a sequência e o encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo, entre outras possibilidades.
Respostas
Sobre o conceito de fluxograma pode-se afirmar que a alternativa 5 está correta:
O uso do fluxograma possibilita preparar o aperfeiçoamento de processos organizacionais, pois é necessário conhecer os processos e atividades para melhorá-los. Permite, também, identificar as atividades críticas para o processo, conhecer a sequência e o encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo, entre outras possibilidades.
O que é um fluxograma?
O fluxogramas assim como o introduzido por Lilian e Franklin Gilbreth, são uma importante ferramenta na gestão de projetos. Através de formatos geométricos e setas se tem a constituição de um recurso visual, facilitando ainda mais no entendimento.
Os fluxogramas podem apresentar diversos objetivos como:
- Documentar
- Estudar
- Planejar
- Melhorar
- Comunicar processos
Por ser uma ferramenta facilitadora, o fluxograma é capaz de ser adaptado a diferentes áreas, variando de acordo com os objetivos de cada um, não sendo restrito a apenas um serviço ou atuação.
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