Question

A água e uma parte importante de nossas vidas diárias e nos usamos isso para uma grande variedade de propósitos, mas será que realmente sabemos como fazer para evitar o desperdício?

Answer 1

Resposta:

Mas e se você tiver problemas com o abastecimento? Saiba que as falhas no fornecimento de água e energia são compensadas com descontos na conta e cabe ao prestador do serviço informar aos usuários, com antecedência, a interrupção. 

O Código de Defesa do Consumidor define os serviços de saneamento básico e energia como bens essenciais à vida humana, que devem ter fornecimento adequado e contínuo. A lei garante a efetiva reparação pelos danos causados. 

Registre primeiro a reclamação na empresa fornecedora. Se a queixa não for solucionada, recorra ao Serviço de Defesa do Consumidor da PROTESTE ou às agências reguladoras estaduais.