Question

O processo de certificação se inicia com a escolha do Organismo de Certificação Credenciado (OCC), o qual fica a critério da organização esta escolha. Posteriormente, ou de forma direta, sem a pré-auditoria, realiza-se a auditoria de certificação, que segue o processo de auditoria externa. Caso não sejam encontradas não conformidades, a organização é recomendada para a certificação. A partir da obtenção do certificado, a empresa passa a ter auditorias anuais ou semestrais de manutenção e, a cada três anos, há uma auditoria de recertificação, momento em que o OCC pode ratificar, suspender, cancelar ou revogar o certificado concedido (MOREIRA, 2001; CAMPOS; LERÍPIO, 2009 apud STRUETT; POLASTRI, 2020).

STRUETT, M. A. M.; POLASTRI, P. Qualidade e certificação ambiental. Maringá-PR.: Unicesumar, 2020.

Nesse contexto, a figura abaixo ilustra um certificado do sistema de gestão de uma organização que passou pelo processo de certificação.


Disponível em: https://is.gd/XLVdbB. Acesso em: 01 fev. 2021 (adaptado).

Considerando as informações e a figura apresentadas, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:

Este certificado ilustra o documento emitido pela consultoria especializada após a realização de uma auditoria interna do SGQ.
Alternativa 2:

O organismo responsável pela certificação da organização foi a certificadora Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Alternativa 3:

Este certificado atesta que o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) desta organização está condizente com o modelo estabelecido pela ISO 14001.
Alternativa 4:

A norma de referência do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado e certificado é a norma ISO 9001:2015, norma esta que se encontra em vigor e, que especifica os requisitos para um SGQ.
Alternativa 5:

Pode-se atestar, por meio do certificado apresentado, que foram encontradas evidências, por meio da auditoria do organismo certificador, de que a organização contempla todas as atividades do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) necessárias para atender aos requisitos das partes interessadas.

Answer 1

Considerando as informações e o certificado do sistema de gestão temos que a opção correta é a seguinte: "Alternativa 4: A norma de referência do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado e certificado é a norma ISO 9001:2015, norma esta que se encontra em vigor e, que especifica os requisitos para um SGQ".

Análise das afirmativas sobre o certificado do sistema de gestão

• Alternativa 1 => Está incorreto, pois a auditoria provavelmente não foi interna, mas externa, tendo sido realizada Lloyd's Register Quality Assuranc.

• Alternativa 2 => Está incorreto, pois a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é órgão normalizador e não organização de certificação.

• Alternativa 3 => Está incorreto, pois o certificado atesta que o  Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da organização está condizente com o modelo estabelecido pela ISO 9001, não com a ISO 14001, que trata sobre Sistema de Gestão Ambiental.

• Alternativa 4 => Alternativa correta!

• Alternativa 5 => Está incorreto, pois não bastam meras evidências para atestar os requisitos de um sistema, e tão pouco o certificado trata de Sistema de Gestão Ambiental, mas de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) .

Mais sobre a ABNT: https://brainly.com.br/tarefa/47844052

Bons estudos!