No mundo dos negócios, o uso de indicadores tornou-se uma prática não só recomendável, mas necessária. Nos canais de distribuição isso não é diferente. Cada atividade precisa ser controlada e mensurada, pois os clientes não toleram erros como atraso, envios de produtos errados e problemas com os meios de pagamento. Um desses indicadores refere-se ao número de visitas de clientes potenciais que realmente se efetivam em vendas. Imagine em uma loja típica que 100 pessoas entraram na loja, olharam produtos, buscaram informações. Imagine agora que apenas 5 pessoas realmente efetivaram compras. Assim temos o indicador de 5%. Diante desse contexto, podemos afirmar que o indicador aqui apresentado se refere a (ao):
Alternativas
Alternativa 1:
Medida de ocupação.
Alternativa 2:
Indicador de desempenho.
Alternativa 3:
Taxa de conversão.
Alternativa 4:
Taxa de satisfação.
Alternativa 5:
Indicador de transação
Respostas
Resposta:
Alternativa 3: Taxa de conversão.
Explicação:
Conforme Kotler e Keller (2012) nos informam, algumas razões para o sucesso têm a ver com o atendimento em si, proporcionados por esses portais. Um conceito importante em marketing que se reflete na gestão dos canais de distribuição é o de taxa de conversão. Esse é um conceito muito importante, mas difícil de se obter com precisão nas lojas físicas. Trata-se do número de visitas de clientes potenciais que realmente se efetivam em vendas. Imagine em uma loja típica que 100 pessoas entraram na loja, olharam produtos, buscaram informações. Imagine agora que apenas 5 pessoas realmente efetivaram compras. Temos uma taxa de conversão de 5%.
Leia mais no Livro Unicesumar - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. - Página 102
O indicador usado para mensurar a quantidade de clientes que realizaram a compra de determinado produto e/ou serviços através de campanhas é denominada de taxa de conversão, alternativa III)
O que é taxa de conversão?
A taxa de conversão é uma métrica usada para poder mensurar quantos prospectos passaram de uma das etapas em um funil de vendas, esses prospectos podem ser visitantes ou leads, porém possuem tendência a tornarem-se clientes.
Além disso, é com a taxa de conversão que conseguimos números reais acerca da porcentagem da audiência que está interessada em adquirir o produto da empresa.
Saiba mais sobre a taxa de conversão em: https://brainly.com.br/tarefa/46511856
Bons estudos!
