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Processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos. Este termo, muito discutido durante a palestra, se refere a:
ALTERNATIVAS



Benchmarking.



Espionagem.



Plano de Negócios.



Bussines Plan.



Reengenharia.

Respostas

respondido por: holdon
1
eu respondi Benchmarking.
stelamaia: obrigada. Valeu mesmo.
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