Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome dos dispositivos empregados para evitar erre
involuntários. Estes apresentam um baixo custo e são incorporados nos processos operacionais buscand
sanar erros oriundos dos colaboradores na execução de suas funções, ou de clientes ao receberer
determinado serviço prestado pela organização.
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POKA yoke
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