São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
Qualidade de presença e escuta ativa;
Tendência à avaliação e ao julgamento;
Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem;
Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Estão corretos os itens:
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São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
- Tendência à avaliação e ao julgamento;
- Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem;
- Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Processo de comunicação
Quando se tem um julgamento no processo de comunicação, pode-se inibir ou constranger um emissor, ou seja, dificulta-se a comunicação.
Quando se tem preconceito e divergências em relação à valores pessoas, desfoca-se o processo de comunicação, o que abre espaços para ruídos não desejáveis.
As Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor geram o julgamento, que como exposto interfere na comunicação.
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Bons estudos!
Anexos:
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Resposta:
Tendência à avaliação e ao julgamento;
Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem;
Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
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