Question

4) Que relações podem ser feitas entre o SAC e ombudsman?

Answer 1

Resposta:

A presença do ombudsman em uma empresa fortalece o bom relacionamento com o cliente. Afinal, ele está lá para buscar soluções para questões delicadas e que não foram resolvidas em um primeiro contato com o SAC. Isso mostra ao consumidor que a empresa se preocupa com ele e, mais do que vender, quer que ele fique satisfeito com o produto ou serviço que adquiriu.