Matéria: Administração
Autor: Acf15
Perguntado 3 anos atrás

O procedimento adotado por uma empresa, em relação ao seu consumidor, é muito importante para a Sustentabilidade de seus negócios. A empresa deve ter uma preocupação sincera e cumprir com o prometido ao seu consumidor ou cliente. Por exemplo, ela deve se preocupar com o cumprimento do prometido em oferta publicitária, veiculando informações mais precisas (quantidade de produtos ofertados a preços promocionais, prazo de duração da oferta, dentre outros) sobre seus produtos ou serviços.

Sobre o proceder ético entre a Empresa e Consumidor, avalie as afirmações a seguir.

I. A empresa deve adaptar-se às leis enquanto realiza as suas atividades de produção de bens, serviços e ideias.
II. A empresa deve contribuir para a formação de um consumidor mais preocupado com os seus direitos e direitos em relação ao consumo.
III. Na relação consumidor/empresa, prevalecem os direitos do consumidor, ainda que este esteja tentar se beneficiar por meio de uma farsa.
IV. Cabe à empresa vender seu produto se preocupando com a sociedade em curto prazo, pois os produtos e/ou serviços apresentam sucesso temporário.

É correto o que se afirmar em

Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e II, apenas.
Alternativa 3: I e III, apenas.
Alternativa 4: III e IV, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.

Respostas

respondido por: winederrn

As atividades empresariais devem obedecer às regras impostas pela legislação do nosso país (alternativa 2).

Alternativa 2: I e II, apenas.

As assertivas III e IV estão erradas porque trazem noções equivocadas sobre os comportamentos dos consumidores e demais fornecedores de produtos e/ou serviços.

A relação de consumo e o Código de Defesa do Consumidor

O Código de Defesa do Consumidor diz que, na relação de consumo, as empresas devem respeitar os direitos básicos aos consumidores finais. São direitos básicos que devem ser respeitados pelos fornecedores de produtos e/ou serviços: