Respostas
Resposta:
A a alternativa que denota a perspectiva do BSC descrita é a letra A) Aprendizado e crescimento.
Em se tratando das perspectivas do BSC, as medidas de desempenho que podem ter associação com a perspectiva de aprendizado e crescimento são:
Capacidade dos funcionários;
Capacidade dos sistemas de informação;
Motivação e empoderamento.
O Balanced Scorecard pode ser utilizado em algumas dimensões do negócio, que são os processos internos, o mercado, o financeiro e a aprendizagem e conhecimento.
O BSC é um conceito que se alinha com a parte do planejamento estratégico de uma organização porque ele é responsável por equilibrar os objetivos de curto e longo prazo, além dos objetivos internos e externos que foram traçados no planejamento estratégico.