Question

As novas formas de organização exigem o desenvolvimento de novos modelos de gestão. O desafio consiste em produzir em organizações virtuais, com o uso de novas tecnologias, produzindo em ambiente de rede executando tarefas em grupos e em células de pessoas. A empresa moderna precisa ser muito competente em todas as suas atividades, aperfeiçoando permanentemente suas características operacionais. A capacidade da empresa de aprender com sua experiência é um fator importante para o desenvolvimento de seus mecanismos de aperfeiçoamento. Neste contexto, a moderna gestão exige competência e trabalho por parte dos administradores, que deverão estar aptos a executar diversas atividades. Sobre as atividades que competem à moderna gestão, analisa as afirmações a seguir: O foco no cliente é fundamental para introduzir melhorias nos processos e responder às demandas sociais crescentes. A melhoria do desempenho não deve ser uma meta permanente nas instituições que aceitam os desafios da moderna gestão. Acompanhar as ações da empresa por meio de indicadores eficazes e devidamente estabelecidos é o que permite identificar e avaliar a real situação. Acompanhar cenários e tendências de mercado ajuda a identificar como ele pode evoluir e permite agir para garantir os melhores resultados. Assinale a alternativa correta: A - As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. B - Apenas a afirmativa II é verdadeira. C - Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. D - Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. E - Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

Answer 1

Resposta:

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

Explicação:

São atividades da moderna gestão: responder às demandas sociais crescentes – “foco no cliente”; planejar, tendo como meta a melhoria do desempenho – “melhores resultados e redução de custos”, a melhoria do desempenho é uma meta permanente nas instituições que aceitam os desafios da moderna gestão; acompanhar as ações por meio de indicadores eficazes. Os indicadores, devidamente estabelecidos, permitem avaliar a real situação; acompanhar cenários e tendências e agir para garantir os melhores resultados O estudo do ambiente interno e externo permite identificar oportunidades e ameaças e estabelecer os cenários que permitem estimar o desempenho da instituição e prever a aceitação dos produtos e serviços.