O gerenciamento pela rotina é um método de gerenciamneto das pequenas tarefas do dia a dia com o objetivo de controlar a qualidade em cada uma das atividades, mantendo a qualidade final do produto. Esta metodologia conduz a prática do melhoramento contínuo da qualidade na organização. Integra principalmente ações de manutenção, ou seja, através do cumprimento de resultados, padrões e ações corretivas sobre as causas do processo, quando detectados desvios, e de melhorias, visando a mudança dos padrões para abusca de resultados ainda não alcançados.Em relação as características do gerenciamento da rotina, assinale a alternativa CORRETA quanto a pessoas envolvidas no planejamento:
A) Gerentes de unidade
B) Fazendo as coisas de modo certo
C) Manutenção e padronização do processo
D) Gerente de cada uma das unidades
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Resposta:
Letra C
Explicação:
Manutenção e padronização do processo.
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