Os indicadores de desempenho fornecem informações importantes sobre a eficiência de qualquer processo de uma empresa. Sobre os indicadores de desempenho de operações logísticas, é correto afirmar:
Selecione a resposta correta
A
Podem ser mensurados apenas de forma quantitativa.
B
Podem ser mensurados apenas de forma qualitativa.
C
Podem ser relacionados a outros processos da empresa.
D
Devem ser tratados de forma independente.
E
Medem apenas a satisfação dos clientes.
Respostas
Resposta:
C Podem ser relacionados a outros processos da empresa.
Explicação:
Os indicadores de desempenho utilizados na logística podem fornecer tanto dados qualitativos, como, por exemplo, a qualidade no atendimento ao cliente, quanto dados quantitativos, como, por exemplo, custos nas operações logísticas.
Esses indicadores devem ser relacionados a outros processos da empresa, como, por exemplo, um indicador que informa a quantidade de peças defeituosas recebidas pelos clientes. Esse indicador pode apontar desde falhas nos fornecedores até mesmo falhas no processo produtivo.
Resposta:
Você acertou!
C.
Podem ser relacionados a outros processos da empresa.
Os indicadores de desempenho utilizados na logística podem fornecer tanto dados qualitativos, como, por exemplo, a qualidade no atendimento ao cliente, quanto dados quantitativos, como, por exemplo, custos nas operações logísticas.
Esses indicadores devem ser relacionados a outros processos da empresa, como, por exemplo, um indicador que informa a quantidade de peças defeituosas recebidas pelos clientes. Esse indicador pode apontar desde falhas nos fornecedores até mesmo falhas no processo produtivo.
Explicação: