Question

O benchmarking é uma das práticas estratégicas para as organizações, que também está centrado no conhecimento tácito das pessoas (o principal ativo das organizações) de forma que e auxiliam na transferência do conhecimento. O benchmarking é realizado com foco em produtos, em serviços e na gestão dos processos uma vez que integra o planejamento estratégico das empresas, subsidiando a gestão na tomada de decisão, facilitando o fluxo contínuo de novas informações, além de promover a inovação na empresa. É um processo pelo qual uma organização examina como outra realiza uma função específica e compara os processos de ambas, a fim de melhorar o seu desempenho e os seus produtos e serviços. Não é raro as pessoas ou até mesmo as organizações confundirem o conceito do benchmarking, seu propósito e com isso a sua aplicação. Sendo assim, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única reposta correta que cita o que é o Benchmarking.


I - É um processo contínuo; leva tempo e dá trabalho, exigindo disciplina.


II – Trata-se de um processo de investigação que fornece informações valiosas sendo também considerado um processo de aprendizado com os outros, uma busca pragmática de ideias.


III – É uma ferramenta viável que fornece informações úteis para melhorar praticamente qualquer atividade de negócios.


IV – É um evento que ocorre uma única vez, sendo rápido e fácil.


V – É um processo de investigação que fornece respostas simples.

A - I, II, III, IV e V estão corretas.
B - Somente I, II e III estão corretas. ***Resposta correta
C - Somente IV, V estão corretas.
D - Somente I, II, III e V estão corretas.
E - Somente I, II, IV e V estão corretas.

Benchmarking é:
Um processo contínuo; leva tempo e dá trabalho, exigindo disciplina. Trata-se de um processo de investigação que fornece informações valiosas sendo também considerado um processo de aprendizado com os outros, uma busca pragmática de ideias. É também uma ferramenta viável que fornece informações úteis para melhorar praticamente qualquer atividade de negócios.
Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.

Answer 1

O Benchmarking é uma ferramenta bem conhecida na Gestão de Processos (letra B).

Letra B: Somente I, II e III estão corretas.

Entenda que, na realidade, o Benchmarking é visto como uma ferramenta empresarial que proporciona a cópia das boas práticas de gestão praticadas por outras empresas

São benefícios proporcionados pelo Benchmarking:

• Melhoria dos processos internos - já que, na prática, a organização faz uma melhora em cima do processo copiado (em algum concorrente de mercado);
• Aumento da competitividade - que pode ser visto com a opinião positiva do cliente sobre o produto e/ou serviço.

Aprenda mais sobre o tema Benchmarking em:

https://brainly.com.br/tarefa/50813908

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