Leia o trecho a seguir.
A avaliação do mercado é uma das principais tarefas da Comunicação Empresarial, pois é importante verificar periodicamente o comportamento de outras empresas e dos consumidores para acompanhar as tendências do mercado e manter os diferenciais competitivos.
Utilizar ferramentas e análises digitais para avaliar o comportamento do setor
a
é importante pois uma análise digital pode ajudar a descobrir tendências cada vez mais procuradas pelos consumidores on-line.
b
não é importante, pois não existem ferramentas para executar tal atividade.
c
deve ser executada sempre, pois as informações on-line dos clientes são as mais importantes para a empresa.
d
deve ocorrer de forma aleatória, pois não tem grande importância para o desenvolvimento da empresa.
e
deve ser mais focada na consulta de relatórios do que na interação com os clientes.
Respostas
Resposta:
A resposta correta seria a opção (A) - É importante pois uma análise digital pode ajudar a descobrir tendências cada vez mais procuradas pelos
Explicação:
Para que uma empresa esteja sempre por dentro das novas tendências do segmento que atua ela deve, dentre outras coisas, utilizar ferramentas e análises digitais para avaliar o comportamento do setor, pois existe uma grande variedade de ferramentas e sistemas analíticos disponíveis ao seu alcance.
resposta tirada diretamente da prova ;)
A análise do comportamental digital dos consumidores ajuda a manter um entendimento sobre o padrão de consumo e sobre o perfil dos consumidores, podendo gerar uma persona que indique como é o público alvo, ajudando a determinar estratégias para aumentar o consumo e o engajamento do público consumidor (alternativa A).
As tendências dos consumidores e análise digital
Todo consumidor digital tem um comportamento específico, mas cada empresa consegue atenção de uma determinado público com comportamentos mais ou menos padronizados, a análise digital serve justamente para descobrir quais são esses comportamentos, gerando informações para os gestores.
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