A humanização para a área de TI envolve maior conscientização dos desenvolvedores de software, profissionais e gestores de diversas áreas sobre as necessidades de cada usuário. Os avanços nos meios de interação com a tecnologia da informação são inegáveis, porém o enfoque essencialmente técnico tende a desconsiderar as diferentes necessidades humanas. Logo, para a área de TI, a humanização abrange a comunicação entre sistemas e usuário. O principal objetivo é oferecer maior facilidade de uso, dando flexibilidade para realizar uma mesma tarefa de diferentes maneiras. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta, considerando os princípios da usabilidade: Facilidade de uso é o princípio que refere-se à facilidade com que o usuário faz uso da ferramenta, com menos etapas para chegar a seu objetivo proposto. Facilidade de aprendizado é o princípio que refere-se à facilidade com que novos usuários desenvolvem uma interação com o sistema ou produto Flexibilidade é o princípio que trata do nível de serviço oferecido de suporte para cumprir os objetivos, estando relacionado com a recuperação de informações e o ajuste de tarefas
Respostas
De acordo com os princípios da usabilidade, temos que somente as afirmativas I e II estão corretas.
Análise das afirmativas sobre os princípios da usabilidade
I. Correta. Um dos mais importantes princípios da usabilidade corresponde à facilidade de utilização que envolve a facilidade com que o usuário faça uso da ferramenta, considerando uma quantidade menor de etapas até o alcance do objetivo definido.
II. Correta. Já o princípio da facilidade de aprendizado é aquele relacionada à facilidade a qual novos usuários realizam o desenvolvimento de interação com o sistema ou mesmo com o produto.
III. Incorreta. O princípio da flexibilidade permite que o usuário tenha maios liberdade de uso dos sistemas, podendo voltar ou mesmo ignorar os comandos.
Saiba mais sobre a usabilidade de um sistema em: https://brainly.com.br/tarefa/23918546
Bons estudos!
