Question

A) Delinear como deve se estruturar o modelo de negócio da empresa em sua versão digital empregando a ferramenta Modelo Business Canvas. Para isso, você deve considerar, a partir das informações dadas sobre a empresa, como o e-commerce deverá se preparar quanto ao: - Segmento de Clientes; - Relacionamento com Clientes; - Proposta de Valor; - Canais de Distribuição; - Atividades Chave; - Recursos Chave. - Parcerias - Estrutura de Custos - Fontes de Receitas b) Após estruturar o modelo de negócio digital, considere especificamente o componente Canais de Distribuição e faça uma análise sobre os pontos levantados, comentando sobre como a estrutura proposta pode representar um diferencial competitivo para a organização e influenciar o relacionamento com os clientes?

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Estava achando muito difícil esse mapa, mas os dois links dos vídeos colocados no texto ajudou muito, deu um norte, sugiro que assistam ao menos o primeiro vídeo que mostra de maneira prática o modelo Canvas, dessa forma vai ser possível desmembrar toda a questão A), vou por exemplos básicos.

*clientes- Pessoas idosas, pessoas com comorbidades, pessoas com problema de locomoção e pessoas atarefadas.

*relacionamento com o cliente- Descontos e brindes, cartão de conscientização da importância do distanciamento social e dos cuidados redobrados com a higienização das mãos. Notificações via mensagem informando o lançamento ou promoção de produtos.

*Proposta de valor- variedade de produtos, atendimento personalizado, pontualidade na entrega.

*Canais de distribuição- E-comerce, loja virtual, aplicativos

*Atividades Chave- divulgação dos produtos, encartes virtuais com imagens, gestão financeira.

*Recursos chave- Depósito para distribuição, plataformas digitais, depósito para armazenamento, servidor, funcionários para a realização da operação.

*Parcerias- Contador, funcionários para a separação e arrumação dos produtos que irão ser transportados, moto boy, entregador

*Estrutura de Custos- Custo mensal com o contador, custo mensal com o servidor, mão de obra para a separação dos produtos, mão de obra para a entrega, combustível, veículos.

*Fontes de receitas- Gênero alimentício, produtos de utilidades domésticas.

A questão B) Sugiro que coloque algo sobre o funcionamento dos aplicativos, sites, divulgação nas redes sociais.

Explicação:

Na Página 74 do livro tem a estrutura do modelo canvas.

Bom estudo, espero ter ajudado!