Question

Entende-se por comportamento do consumidor como o estudo dos processos envolvidos na seleção, compra, uso ou descarte de produtos, serviços e ideias que satisfazem necessidades e desejos”.

Dessa forma, as empresas se dedicam a estudar o conceito para entender melhor seus clientes e satisfazer plenamente suas necessidades.

Dentre esses estudos, temos os fatores situacionais que são definidos como fatores ambientais temporários que formam o contexto de compra.

Considerando os influenciadores situacionais descritos a seguir e suas características, relacione uma coluna à outra.



Influenciadores situacionais

Características

I - Ambiente físico

1 - são influências advindas de outras pessoas, já que ao efetuar uma compra em companhia de outra pessoa nosso comportamento pode ser alterado.

II - Ambiente social

as opções e escolher mais rapidamente para compensar o pouco tempo disponível e a disposição de certos produtos na loja pode facilitar a decisão de compra nestes casos, como os produtos nas esquinas dos corredores.

III - Fator tempo

3 - é responsável por influenciar o comportamento pela sua composição, por exemplo nos supermercados onde temos diversos produtos de compra por impulso próximo ao caixa como chocolates, latas de refrigerante, revistas e doces.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Escolha uma:
a.
I - 1; II - 3; III - 2.

b.
I - 3; II - 2; III - 1.

c.
I - 2; II - 1; III - 3.

d.
I - 3; II - 1; III - 2. Correto

e.
I -2; II - 3; III - 1.

Answer 1

Resposta: I 3, II 1 e III 2

Explicação:

CORRIGIDO PELO AVA

Answer 2

Resposta:

I - 3; II - 1; III - 2.

Explicação: CONFIA