É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. Trata-se do conceito de:
Variância
Postergação
Flexibilidade
Velocidade
Consistência
Respostas
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Resposta:
consistência. consistencia é basicamente fazer algo várias vezes e manter uma proximidade na velocidade, precisão, acertos e outras coisas em todas as vezes. basicamente ir bem em todas as provas, as vezes com ums pontos a menos mas sempre próximo a uma média
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