O Laboratório Volcher localizado na cidade de São Paulo investe em pesquisas e produz vacinas para a sociedade brasileira. O sistema de avaliação de desempenho aplicado em algumas áreas da empresa é o 360º. Dessa forma, a avaliação de desempenho é realizada pelo próprio colaborador, pelos pares e pelo superior imediato. A equipe de Gestão de Pessoas aplicou uma dinâmica de grupo para sensibilizar os colaboradores do setor de produção da vacina sobre a importância da Avaliação de Desempenho 360º. A gerente de qualidade Alice foi avaliada por 60% dos subordinados como uma gestora autoritária, com dificuldades de comunicação e falta de empatia. Ao conversar com Alice sobre seu desempenho, a analista e gestora de Pessoas do Laboratório Volcher ponderou sobre a percepção dos colaboradores sobre a conduta de Alice e a mesma justificou que os funcionários subordinados a ela são apáticos, tranquilos e que ela não se percebe autoritária; apenas está realizando seu trabalho de gestora e que se não for “linha dura”, o trabalho não sai... Segundo a teoria da “Janela de Johari”, que explica o processo de comunicação e feedback em um ambiente organizacional, podemos dizer que Alice se encontra no quadrante:
Eu autoritário.
Eu aberto.
Eu desconhecido.
Eu cego.
Eu fechado.
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Resposta:
eu cego
Explicação:
corrigido pelo ava
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