Question

A comunicação empresarial, sem dúvida, mudou muito nos últimos anos com os novos canais digitais de comunicação. Aumentou o púbico a ser alcançado, reduziram os custos de divulgação, permitiu-se maior eficiência para chegar no tipo exato de consumidor que possa atender aos interesses das empresas. Em geral, especialistas destacam as muitas vantagens da comunicação digital. Por outro lado, há desvantagens também nesse tipo de comunicação. Marque abaixo alguns exemplos:

Answer 1

Resposta:

Crise de reputação quando consumidores falam mal da empresa e dificuldade na gestão de canais mais complexos.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Crise de reputação quando consumidores falam mal da empresa e dificuldade na gestão de canais mais complexos.

Explicação:

Apesar de muito relevante, há riscos na comunicação digital quando especialistas não conseguem moderar o conteúdo divulgado nas interações de consumidores ou quando não entendem a complexidades dos canais oferecidos.