Question

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias utilizadas pelo BPM, que é amplamente adotada no meio corporativo. Sobre essa metodologia e suas esferas, assinale a afirmativa correta: ​​​​
a) A esfera de processos internos do BSC é a que tem menos valor por não atingir o cliente.

b) A esfera de aprendizado e crescimento é a mais valorizada, já que está relacionada às capacitações que a empresa oferece aos seus colaboradores.


c) A esfera financeira do BSC é a mais valorizada porque dela depende a sustentabilidade da empresa.

d) A esfera de visão e estratégia é a mais valorizada e define o escopo e o cronograma com o qual a empresa irá focar a cada período de trabalho.


e) O BSC se fundamenta na igualdade entre as esferas financeira, de processos internos, de cliente e de aprendizado e crescimento.

Answer 1

Resposta:

E. O BSC se fundamenta na igualdade entre as esferas financeira, de processos internos, de cliente e de aprendizado e crescimento.

Explicação:

O BSC se fundamenta na igualdade entre as esferas financeira, de processos internos, de cliente e de aprendizado e crescimento. Nenhuma esfera é mais valorizada que a outra e todas atuam em conjunto para atingir a visão e a estratégia da empresa.