Question

TEXTO 01 - As redes sociais a tempos vem se demonstrando uma ferramenta aliada das empresas, são utilizadas para a divulgação da marca da empresa, divulgação de produtos e serviços, vendas de produtos e serviços, projetos de responsabilidade social que a empresa possui e muitas outras coisas.

TEXTO 02 - Como uma vantagem no uso das redes sociais por parte das empresas, temos a agilidade nos canais de atendimento, por serem plataformas bastante populares e conhecidas em nossa sociedade, as redes sociais são importantes canais de comunicação e distribuição de informações sobre a organização. Através delas, os clientes podem saber como é a relação da empresa com colaboradores e fornecedores, conhecer a história da organização e também participar de promoções de vendas. É através das redes sociais que os clientes buscam atendimento e solução para eventuais problemas de maneira ágil. Já como uma desvantagem poderia ser o vazamento de informações internas e exposição desnecessária de ações que ocorrem dentro da empresa. Festas, confraternizações, brincadeiras, reuniões, fotos do cotidiano da empresa, e quaisquer outras atividades internas expostas à rede devem ser evitadas para preservar o ambiente, os colegas, equipes e rotinas.

De acordo com o exposto, cite 03 (três) exemplos de uso das redes sociais por parte de uma empresa onde você adquiriu um produto ou serviço nos últimos meses.

Answer 1

São exemplos reais de uso das redes sociais por parte das empresas privadas:

• Divulgação de produtos e/ou serviços
• Comunicação com os atuais e potenciais consumidores
• Divulgação de vagas de trablho (no LinkedIn)

A importância das redes sociais para o mundo dos negócios

No mundo dos negócios, as redes sociais são importantes para a escalabilidade do produto e/ou serviço e construção de relacionamentos com os consumidores finais. Nessa dimensão da realidade, podemos considerar que a fidelização e o aumento da lucratividade representam consequências do uso ativo das redes sociais por parte das empresas privadas.

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Siga firme na direção dos seus sonhos!

Answer 2

Resposta:

Explicação: