O maior desafio dos varejistas hoje em dia é definir o público alvo a ser atingido. Esse é um dos dados levantados na pesquisa
Respostas
Resposta:Os segmentos de públicos são tantos e tão heterogêneos que exigem do empresariado muita atenção em relação ao gosto e desejos dos clientes, além de estratégias bem definidas em relação a canais de distribuição e seus formatos. Por isso, o maior desafio das varejistas hoje em dia é definir o perfil do público a ser atingido. Esse é um dos dados levantados na pesquisa “Estratégias para o varejo brasileiro – reflexões sobre os anseios do consumidor”, realizada pela Deloitte com 50 empresas de grande e médio porte.
O relacionamento com o cliente é uma das maiores preocupações dos empresários do varejo, e 91% dos varejistas estão preocupados com a eficiência na reposição dos produtos para evitar descontentamentos. Já entre os líderes de mercado, para evitar ruptura no relacionamento com o cliente, 100% deles consideram ser importante a gestão dos estoques e 88% acham que é uma definição eficiente do mix de produtos.
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