om base no contexto da Entregas Express apresentado, e sabendo que é importante que o gestor compreenda os diferentes tipos de inovação, explique a ele os tipos de inovação (de acordo com o objeto, o grau de novidade e a origem da fonte) e como eles se relacionam ao contexto da empresa.
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num sei III não oh foi mal aí tá
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É importante que a Entregas Express compreenda que a inovação pode ser classificada de diversas formas:- De acordo com o objeto: A inovação pode acontecer nos produtos e nos serviços da empresa, nos processos de produção, distribuição e marketing e, ainda, na gestão organizacional e no modelo de negócios da empresa. Por ser uma empresa já consolidada, a Entregas Express pode analisar a possibilidade de inovar em algum serviço oferecido, trazendo mais agilidade à experiência do consumidor, ou, ainda, nos seus processos internos de gestão e marketing. No caso da inovação em serviços, uma possibilidade é firmar parcerias para entrega de documentos como passaportes, carteira de trabalho e títulos de eleitor. A Entregas Express poderá ser um intermediário na relação entre o Governo Federal e a sociedade.- De acordo com o grau de novidade: A inovação pode ser incremental (melhoria de produtos e processos existentes), semirradical (mudança significativa no modelo de negócio ou na tecnologia utilizada pela empresa) e radical (oferta de produtos e processos de maneira totalmente nova). A Entregas Express pode começar seu processo de inovação buscando fazer melhorias incrementais e posteriormente criar uma estrutura e alianças estratégicas para investir em inovações mais radicais. Essas melhorias podem começar na estrutura organizacional da empresa para reduzir custos e otimizar suas atividades. - De acordo com a origem da fonte: A inovação pode ser fechada (desenvolvida com base científica e tecnológica da empresa, apresentando apenas uma entrada e uma saída para o mercado) ou aberta (desenvolvida a partir da união de competências internas e ideias externas, tendo várias entradas originadas colaborativamente com os stakeholders e uma saída para o mercado). Como a Entregas Express já tem a intenção de fazer alianças com outras empresas para estimular o desenvolvimento da inovação, ela poderá optar pela inovação aberta, inclusive cocriando produtos e serviços junto com os seus clientes e fornecedores. Um primeiro passo pode ser a criação de parcerias com universidades, para desenvolver tecnologias de automatização das operações nos centros de distribuição da Entregas Express, como a movimentação de mercadorias e a separação dos pedidos.