Question

Questão 17/10 - Comportamento do Consumidor na Era Digital

Considere as afirmações a seguir.

I. As comunidades de marca contribuem para que haja maior conhecimento de marca e melhoras nas experiências do consumidor, uma vez que facilitam a troca de informações.

Answer 1

Resposta: E

- As comunidades de marca contribuem para que haja maior conhecimento de marca e melhoras nas experiências do consumidor, uma vez que facilitam a troca de informações.

- As comunidades de marca permitem que o consumidor tenha acesso a diversas informações que não são tão facilmente adquiridas em fontes comerciais, como rótulos de produto ou propagandas.

- Os membros de uma comunidade online de marca podem interagir formar conexões entre si e compartilhar de rituais sem sequer se conhecer pessoalmente (Aula 4, Pag. 11).